Glossário de eventos: 20 termos que todo organizador precisa saber

Vendas e precificação

• Taxa de conveniência: valor cobrado pela plataforma para processar a venda online do ingresso, cobrindo pagamento, antifraude e suporte.
• Lote: faixa de ingressos vendida a um preço fixo antes de subir para o próximo patamar. Ver como precificar ingresso.
• Ponto de equilíbrio: preço mínimo médio do ingresso necessário para cobrir os custos fixos do evento.
• Repasse: prazo em que a plataforma transfere ao organizador o valor arrecadado com a venda.
• Chargeback: estorno contestado de uma compra no cartão, risco que não existe no PIX. Ver PIX em eventos.
• Meia-entrada: desconto de 50% garantido por lei a categorias específicas, mediante comprovação. Ver meia-entrada em eventos.
• Checkout: etapa final de pagamento na compra do ingresso, do preenchimento de dados à confirmação.

Divulgação e vendas indiretas

• Promoter: vendedor parceiro que divulga o evento com link ou cupom próprio e recebe comissão por venda confirmada.
• Excursão: grupo que se desloca até o evento em van ou ônibus fretado, geralmente vindo de outra cidade.
• Link rastreável: URL única atribuída a um promoter ou canal, usada para medir de onde veio cada venda.
• Tráfego pago: visitantes trazidos à página do evento por meio de anúncios pagos em redes sociais ou buscadores.
• Retargeting: anúncio direcionado a quem já visitou a página do evento e não comprou.

Portaria e antifraude

• Antifraude: conjunto de mecanismos, como QR Code dinâmico, que impedem clonagem e revenda de ingresso.
• Check-in offline: validação de ingresso no aparelho sem depender de internet, sincronizando os dados depois.
• QR Code dinâmico: código que muda ou é invalidado após o uso, ao contrário do PDF estático que pode ser copiado.
• Pré-portaria: ponto de check-in antecipado ou pulseira liberada antes do horário de pico, para reduzir fila.
• Contagem em tempo real: número de pessoas já validadas na portaria, atualizado ao vivo durante o evento.

Gestão e operação

• Line-up: lista de atrações, artistas ou palestrantes confirmados para o evento.
• Break-even: outro nome para ponto de equilíbrio, comum em planilhas financeiras de eventos.
• Pós-evento: etapa de análise de resultados, prestação de contas e reativação da base de compradores após o evento.